Top.Mail.Ru

Политика оплаты, возврата и отмены

Термины

Стороны используют следующие значения терминов:

Порядок оплаты услуг

Режим работы клуба: с 8:00 до 22:00. Актуальный режим работы, включая изменения в праздничные дни, размещается на сайте zvenfit.ru и в информационном уголке на территории клуба.

Стоимость услуг

Стоимость Услуг определяется в соответствии с прейскурантом (Тарифами) Исполнителя, доступным Клиенту на Сайте zvenfit.ru и в мобильном приложении. Услуга оказывается в рамках абонемента (Тарифа) или в формате разового посещения.Заключая Договор и заказывая Услугу, Клиент подтверждает факт ознакомления и согласия с расценками Исполнителя и принимает на себя обязанности по оплате.

Способы оплаты

Оплата Услуг производится следующими способами:

Условия оплаты в рассрочку

При оплате услуг в рассрочку действуют следующие условия:

Онлайн-оплата банковской картой

При оплате банковской картой онлайн безопасность платежей гарантируется процессинговым центром. Сайт подключен к интернет-эквайрингу.

Безопасность платежей

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем VISA, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа.Для этого используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице процессингового центра.В поля на платежной странице требуется ввести:

CVV2/CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.Далее в том же окне откроется страница вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. 3-D Secure — это технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет, которая позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты и максимально снизить риск мошеннических операций.

Момент оплаты

Оплата Услуги считается произведенной с момента:

При зачислении денежных средств Исполнитель направляет на электронную почту или телефон Клиента подтверждение оплаты и активации Абонемента/Тарифа. Датой начала оказания Услуги Исполнителем является дата осуществления активации (продления) соответствующего Абонемента или дата разового посещения.

Порядок предоставления услуг

Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к услугам фитнес-клуба в соответствии с оплаченным Абонементом немедленно после получения оплаты. При оплате наличными или картой на месте — доступ предоставляется немедленно после оплаты. При онлайн-оплате — доступ активируется автоматически после получения подтверждения платежа от платежной системы (обычно в течение нескольких минут). После активации доступа услуга считается предоставленной.

Дополнительные условия использования абонемента

Сроки действия абонементов:

Заморозка абонемента:

Возможна приостановка (заморозка) действия абонемента на условиях, согласованных с Исполнителем и указанных в индивидуальном договоре.

Несостоявшееся занятие:

За несостоявшееся по вине Клиента занятие (в том числе при опоздании более чем на 15 минут), внесённая оплата не возвращается и не переносится на другие даты, если иное не согласовано с Исполнителем.

Приостановка работы клуба:

При невозможности оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (ремонт, эпидемии, чрезвычайные ситуации, распоряжения органов власти, профилактические работы и др.), возврат денежных средств не производится. Срок действия абонемента может быть продлён по усмотрению Исполнителя.

Возврат денежных средств

Важно: При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Возврат средств возможен только на те же реквизиты, с которых средства были перечислены в качестве оплаты.

Порядок возврата

Для возврата денежных средств необходимо:

  • Обратиться в клуб лично или направить письменное заявление о возврате денежных средств на адрес zvenfit-reception@yandex.ru;
  • Предоставить чек/квитанцию, подтверждающую оплату;
  • Указать причину возврата и реквизиты для возврата средств (номер банковской карты или банковские реквизиты).

Срок возврата денежных средств: до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента подачи письменного заявления.

Условия возврата

Возврат денежных средств за не оказанные услуги производится в следующих случаях:

  • Отказ Клиента от услуг по собственной инициативе с письменным уведомлением Исполнителя;
  • Невозможность оказания услуг по вине Исполнителя;
  • Ошибочное двойное списание средств.

Расчет суммы возврата:

В случае отказа Клиента от услуг Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в размере 30% (тридцати процентов) от стоимости услуг, не оказанных на момент получения заявления.

Важно: Оплата за календарный месяц, в течение которого Клиент отказался от услуг, возврату не подлежит.

Обратите внимание: Предоставление доступа к услугам клуба рассматривается как выполнение обязательств по договору. Неиспользование оплаченного абонемента по инициативе Клиента не является достаточным основанием для полного возврата средств.В случае приобретения абонемента или услуги по акционной цене возврат денежных средств при отказе Клиента от услуг не осуществляется, если иное прямо не указано в условиях акции.

Случаи отказа в возврате

Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств в следующих случаях:

  • Истек срок действия оплаченного абонемента;
  • Нарушение Клиентом условий Договора публичной оферты или Правил клуба;
  • Отсутствие документов, подтверждающих оплату;
  • Приобретение абонемента или услуги по акционной цене (если иное не указано в условиях акции);
  • Услуги уже оказаны в полном объеме.

Случаи отказа в совершении платежа

Причины, по которым платеж может быть отклонен:

  • Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет (уточните в вашем банке);
  • Недостаточно средств на банковской карте;
  • Данные банковской карты введены неверно;
  • Истек срок действия банковской карты;
  • Карта заблокирована банком;
  • Превышен лимит операций по карте;
  • Технические проблемы на стороне банка или платежной системы.

В случае возникновения проблем с оплатой рекомендуем:

  • Проверить правильность введенных данных карты;
  • Убедиться в наличии достаточных средств на карте;
  • Связаться с вашим банком для выяснения причины отказа;
  • Обратиться в службу поддержки ЗвенФит по email zvenfit-reception@yandex.ru или по телефону, указанному на сайте.

Изменение условий

Исполнитель имеет право изменять и дополнять настоящую Политику без предварительного согласования с Клиентом, размещая информацию об изменениях на сайте zvenfit.ru и/или в информационном уголке на территории клуба не менее чем за один день до вступления изменений в силу.Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с новыми условиями. Дата последнего обновления указывается в конце документа.

Контакты для вопросов по оплате

По вопросам оплаты, возврата денежных средств и иным вопросам, связанным с финансовыми операциями, вы можете обратиться в службу поддержки:
Email:
zvenfit-reception@yandex.ru
Сайт: zvenfit.ru
Адрес клуба: г. Звенигород, ул. Чехова, д. 13А

Реквизиты исполнителя

Индивидуальный предприниматель Бовт Инна Александровна
ИНН: 503245058536
ОГРНИП: 325508100782380
Юридический адрес: Московская обл., г. Звенигород, Нахабинское шоссе, д. 7А, кв. 166
Контактный email:
zvenfit-reception@yandex.ru

Действующая редакция всегда находится на странице:
https://zvenigorod.zvenfit.ru/payment-policy
Дата последнего обновления: 25 февраля 2026 г.

пн-вс: 08:00-22:00

zvenfit-reception@yandex.ru Политика конфиденциальности Политика оплаты, возврата и отмены Публичная оферта Сайт создан @vverlyne с любовью